Tham khảo

Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào

Khi bạn dùng tài khoản bll555 — dù nạp qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money — chúng tôi chỉ thu thập đúng thông tin cần thiết để vận hành dịch vụ.

Dữ liệu minh bạchKhông bán thông tinYêu cầu xóa dữ liệuBảo mật tài khoảnHỗ trợ tiếng Việt
bll555 Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn truy cập, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp với đội hỗ trợ. Chúng tôi xử lý yêu cầu qua ba kênh bên dưới và phản hồi bằng tiếng Việt. Mỗi yêu cầu sẽ được xác nhận qua chính tài khoản đã đăng ký để đảm bảo đúng chủ sở hữu.

Live Chat Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu liên quan đến dữ liệu. Hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi trong thời gian ngắn qua cửa sổ chat trên điện thoại.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản để lưu lại hồ sơ. Đội ngũ sẽ xác nhận nhận yêu cầu và phản hồi chi tiết theo từng trường hợp cụ thể.
Tài khoản của bạn Một số thay đổi như cập nhật email hoặc số điện thoại có thể thực hiện trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản sau khi xác minh danh tính.
BẢO MẬT VÀ KIỂM SOÁT

Bốn điều bạn cần biết về dữ liệu

Chúng tôi xây dựng chính sách này để bạn hiểu rõ quyền của mình — không chỉ đọc cho có. Từ cookie đến lịch sử giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money, mỗi loại dữ liệu đều có mục đích cụ thể và thời gian lưu trữ rõ ràng.

Cookie và theo dõi phiên

Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập khi bạn chuyển giữa trình duyệt và điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Bảo mật tài khoản

Tài khoản được bảo vệ bằng mã OTP gửi về số điện thoại đăng ký. Mọi thay đổi thông tin nhạy cảm đều yêu cầu xác minh lại trước khi áp dụng.

Thời gian lưu dữ liệu

Lịch sử giao dịch và thông tin tài khoản được lưu trong thời gian cần thiết để xử lý khiếu nại và tuân thủ quy định pháp luật hiện hành tại vùng cho phép.

Quyền yêu cầu xóa

Bạn có thể gửi yêu cầu xóa dữ liệu qua Live Chat hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi xử lý và phản hồi từng yêu cầu theo đúng quy trình xác minh tài khoản.

Giải đáp về quyền riêng tư tại bll555

Những câu hỏi dưới đây phản ánh điều người dùng thực sự muốn biết về cách dữ liệu của họ được xử lý — từ thông tin ví điện tử đến quyền truy cập và xóa tài khoản.

Chúng tôi ghi nhận số tiền, thời gian giao dịch và mã xác nhận. Thông tin nội bộ ví MoMo hay ZaloPay của bạn không được chúng tôi lưu trữ trực tiếp.

Không vì mục đích thương mại. Chỉ các đối tác kỹ thuật vận hành hệ thống thanh toán và bảo mật mới được tiếp cận dữ liệu, ở mức tối thiểu cần thiết.

Gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email hỗ trợ. Sau khi xác minh danh tính qua OTP, đội ngũ sẽ cung cấp hoặc cập nhật thông tin theo đúng yêu cầu của bạn.

Có thể. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ kèm thông tin tài khoản. Một số dữ liệu giao dịch có thể được giữ lại theo yêu cầu pháp lý tại vùng áp dụng.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị của bạn giữa các lần truy cập. Bạn có thể xóa hoặc chặn cookie trong cài đặt trình duyệt trên điện thoại bất kỳ lúc nào.

Chính sách có thể được cập nhật khi cần thiết. Thay đổi quan trọng sẽ được thông báo qua email đăng ký hoặc thông báo trong tài khoản trước khi có hiệu lực.